สามารถสั่งซื้อได้หลายวิธีค่ะ 1. ทาง e-mail ส่งรายละเอียดการสั่งซื้อสินค้ามาที่ : ka_pank@hotmail.com     (ชื่อ-นามสุกล ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าและจำนวนที่สั่ง) 2. โทรศัพท์ 08-9-757-9992 (Dtac) , 08-5-757-9992 (AIS) 3. กรอกรายละเอียดลงช่องด้านล่าง (อย่าลืมใส่ e-mail สำหรับตอบเมล์ด้วยค่ะ)

หากยังไม่ได้รับเมล์ติดต่อกลับจากแป๋ง ลองดูใน Junk Mail ของท่านด้วยนะคะ   อาจตกหล่นไปอยู่ในนั้นก็เป็นได้ค่ะ เพราะแป๋งตอบทุกเมล์ที่ได้รับค่ะ นอกจากจะโทรคุยกันเรียบร้อยแล้ว ก็จะไม่เมล์ไปซ้ำอีกรอบค่ะบางท่านจะสงสัยว่าทำไมแป๋งไม่ยอมตอบเมล์ซักที (ไม่ยอมตอบก็โทรจิกเลยค่ะ อิอิ)

 

หากท่านยังไม่โอนเงิน ภายใน 5 วัน หลังจากการสั่งสินค้าของท่าน  ทางเราจำเป็นต้องเคลียร์รายการสั่งของท่านค่ะ จึงเรียนมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ    
     ฉะนั้น หากยังไม่ต้องการสินค้าอย่าสั่งเล่นๆ นะคะ สามารถติดต่อสอบถามได้ก่อน
หากมีเหตุจำเป็นใดๆ ต้องเลื่อนการชำระเงิน ให้ติดต่อพูดคุยกันได้ แม่ค้าใจดีค่ะ     
บางท่านสงสัยและถามกันมามากว่าจะมั่นใจได้อย่างไร ว่าจะได้รับสินค้าแน่นอน??
     จึงขอเรียนกับลูกค้าที่น่ารักว่า เราได้จดทะเบียนการค้าแล้ว  และสำหรับเว็บไซต์..เราเป็นเว็บที่จดทะเบียนอย่างถูกต้อง
     เป็นเว็บ Community ซึ่งมีผู้คนมาสนทนาแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงกันอย่างมากมาย ไม่ใช่เว็บซื้อขายทั่วไปที่ให้สิทธิใครก็ได้
     เปิดร้านค้าได้ฟรีภายในเว็บนั้นๆ ( เว็บหลักของเรา www.kapank.com ) ดังนั้น ท่านจึงไม่ต้องกลัวว่าทางเราจะหนีหายหรือหลบหน้าไปไหน
     เมื่อท่านโอนเงินแล้ว ท่านจะได้รับสินค้าอย่างแน่นอนค่ะ ขอบคุณค่ะ
หลังจากแจ้งการโอนเงินแล้ว แป๋งจะรีบจัดส่งสินค้าให้ทันทีค่ะ
     เร็วสุดก็ภายในวันนั้นเลย  ถ้าโอนเงินและโทรแจ้งแป๋งก่อนเที่ยงนะคะ แป๋งจะไปส่งสินค้าให้ลูกค้าที่ไปรษณีย์ทุกๆ วัน ช่วงบ่ายๆ ค่ะ
     หรือหากไม่ทันวันนั้น ก็จะส่งให้ในวันถัดไปของวันทำการของไปรษณีย์ค่ะ
  เวลาทำการไปรษณีย์ จันทร์ - ศุกร์ ถึง 15.30 น. และ วันเสาร์ถึง 12.00 น. ค่ะ
    วันอาทิตย์ไปรษณีย์หยุดนะคะ (ออร์เดอร์ในวันอาทิตย์ก็จะยกยอดไปวันจันทร์ค่ะ)

ค่าจัดส่ง
         
โดยการโอนเงินจะมีราคาสินค้า + กับค่าส่ง เช่น
   ซื้อครีมหมอจุฬา 2 กระปุก = 300(ค่าครีม)+50(ค่าส่ง EMS) = 350 บาท

ซิ้อสินค้าครบ 700 บาท จัดส่งสินค้าให้ฟรีแบบพัสดุลงทะเบียน (ยกเว้นการสั่งซื้อแบบราคาส่งที่คิดตามจริงค่ะ)

ระยะเวลาการส่งสินค้า 1 วัน สำหรับกรุงเทพ เชียงใหม่ ลำพูน ลำปาง
หากส่งแบบ EMS นอกเหนือจากจังหวัดดังกล่าวใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน
หากลงทะเบียนธรรมดา ประมาณ 3-5 วันค่ะ ทั้งนี้ แล้วแต่ปณ.ที่นำจ่าย...
โดยท่านสามารถขอรหัส 13 หลักเพื่อตรวจสอบสินค้าได้ (กรอกรหัสด้านซ้ายมือ)
หากท่านเป็นลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศไม่สามารถเช็คผ่านระบบนี้ได้นะคะ

เว็บไปรษณีย์ไทย คลิ๊กเลยจ้า...
http://www.thailandpost.co.th/home.php

ทางร้านขอไม่รับผิดชอบกรณีสมาชิกแจ้งรายละเอียดที่อยู่ หรือ รหัสไปรษณีย์ ไม่ถูกต้อง พัสดุจะไม่ถึงมือท่านนะคะ เพราะว่าเรามีหลักฐานการส่งที่แน่นอนค่ะ แต่จะตามของให้โดยด่วนค่ะ ว่าตกหล่นไปอยู่ที่ไหน ดังนั้น โปรดระบุชื่อที่อยู่ให้ชัดเจน เพื่อความสะดวกต่อตัวท่านเองและทางร้านค่ะ

เงื่อนไขการ Claim สินค้า

1. กรณีหัวปั๊มฉีดไม่ออก
2. สินค้า ขวดแตกระหว่างการขนส่งหรือใช้งานไม่ได้
3. กรณีป้าย หรือ ฉลากสินค้าที่ติดอยู่กับขวดหลุดลอก    ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้านะคะ
4. กล่องสินค้าบุบระหว่างการจัดส่งสินค้า ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

การส่ง Claim สินค้า

1. สมาชิกจะต้องส่งสินค้าตัวนั้น ๆ กลับมาให้ทางร้าน ภายใน 7 วันนับตั้งแต่ได้รับสินค้า ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสมาชิกเป็นผู้ชำระ
2. ทางร้านจะส่งสินค้าชนิดเดิมขวดใหม่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มแต่อย่างใด
3. มีอะไรโทรมาถามแป๋งได้เลยค่ะ
4. สำหรับสินค้าประเภทอื่น ทางร้านขอดูความเหมาะสมในการคืนด้วยค่ะ เช่น ประเภทเสื้อผ้า อาจมีตัวเดียว อาจเปลี่ยนเป็นการคืนเงินแทนค่ะ
5. สำหรับเสื้อผ้าไม่รับเปลี่ยนคืนในทุกกรณี เพราะได้แจ้งรายละเอียดไว้แล้ว หากสงสัยสามารถโทรมาสอบถามได้ค่ะ ยกเว้น เสียหายอย่างหนักซึ่งเป็นสาเหตุมาจากทางร้านจริงๆ ค่ะ